日本eSIM完全ガイド｜料金・設定・使い方・対応端末・トラブル対処まで解説
日本旅行や出張、一時帰国でeSIMを利用する方に向けた、日本eSIMの総合ガイドです。
このページでは、日本eSIMの基本的な仕組みから、料金プランの選び方、必要なデータ容量、購入方法、iPhone・Androidでの設定、対応端末、電話番号、APN設定、接続トラブルの対処方法までまとめて解説します。
日本到着後すぐにGoogleマップや乗換案内、翻訳アプリ、SNS、予約確認などを利用するためには、渡航前に自分の端末や利用目的に合った通信手段を準備しておくことが大切です。
日本で利用できるeSIMをすぐに確認したい方は、以下の商品ページをご覧ください。
日本eSIM（Japan eSIM）の商品・料金プランを見る
日本eSIMとは？
日本eSIMとは、日本国内でスマートフォンのモバイルデータ通信を利用するためのeSIMサービスです。
eSIMは「Embedded SIM」の略で、スマートフォン本体に組み込まれたSIM機能を利用します。従来の物理SIMカードのように、小さなカードを端末へ差し替える必要がありません。
一般的には、オンラインでeSIMを購入した後、メールなどで届くQRコードまたは手動設定情報を使用して、スマートフォンへeSIMを追加します。
日本到着後に追加したeSIM回線を有効にし、モバイルデータ通信で利用する回線として選択します。商品によっては、データローミングやAPNの設定が必要です。
実際に利用できるプランや料金については、 日本eSIMの商品・料金プラン をご覧ください。
日本eSIMで利用できる主なサービス
データ通信対応の日本eSIMを設定すると、日本旅行中に次のようなサービスを利用できます。
- GoogleマップやAppleマップによる経路検索
- 電車・地下鉄・バスの乗換案内
- Google翻訳などの翻訳アプリ
- LINE、WhatsApp、Messengerなどのメッセージアプリ
- Instagram、Facebook、XなどのSNS
- ホテル、航空券、飲食店などの予約確認
- メールやオンライン会議
- 動画視聴や音楽ストリーミング
ただし、通話やSMS、日本の電話番号を利用できるかどうかは、購入するeSIMプランによって異なります。
電話番号が必要な方は、 電話番号付きeSIMの案内 を確認してください。
日本eSIMがおすすめの方
日本eSIMは、特に次のような方に適しています。
- 日本を旅行する外国人旅行者
- 海外から日本へ一時帰国する方
- 日本へ短期または長期出張する方
- 日本到着後すぐにインターネットを利用したい方
- 空港でSIMカードやWi-Fiを受け取りたくない方
- 現在使っているSIMカードを取り外したくない方
- ポケットWi-Fiを持ち歩きたくない方
- 旅行日数に合わせて通信プランを選びたい方
一方、利用するスマートフォンがeSIMに対応していない場合や、複数人で1台の通信機器を共有したい場合は、物理SIMカードやポケットWi-Fiが適していることもあります。
購入前に、利用端末がeSIMに対応しているかを eSIM対応端末一覧 で確認してください。
日本旅行でeSIMを利用するメリット
SIMカードの差し替えが不要
eSIMはスマートフォンへデジタル形式で追加するため、物理SIMカードを取り出したり、差し替えたりする必要がありません。
デュアルSIMに対応している端末では、普段使っているSIMカードを端末内に残したまま、日本旅行用のデータ回線としてeSIMを追加できる場合があります。
物理SIMカードを紛失する心配が少なく、帰国後に元のSIMカードへ戻す作業も不要です。
オンラインで購入できる
日本eSIMは、インターネット上で商品やプランを選び、オンラインで購入できます。
渡航前に購入と設定準備を進めておけば、日本到着後に空港のSIMカード販売店を探す必要がありません。
空港やホテルでの受け取りが不要
物理SIMカードやポケットWi-Fiでは、空港カウンター、店舗、ホテルなどで商品を受け取る必要があります。
eSIMは配送や受け取りを待つ必要がなく、購入後に届く案内に沿って設定を進められます。
返却の手間がない
レンタルWi-Fiのように、帰国前に通信機器や充電ケーブルを返却する必要がありません。
返却場所や返却期限を気にせず利用できるため、旅行の最終日まで通信を使いやすいこともメリットです。
追加の通信機器を持ち歩かなくてよい
eSIMの設定が完了すれば、普段利用しているスマートフォンだけでモバイルデータ通信を利用できます。
ポケットWi-Fi本体や充電器を持ち歩く必要がなく、手荷物を減らせます。
旅行日数に合わせて選びやすい
日本eSIMには、短期旅行向けから長期滞在向けまで、さまざまな利用期間やデータ容量のプランがあります。
3日、5日、7日、15日、30日など、滞在日数に合わせたプランを選ぶことで、必要以上の料金を抑えやすくなります。
利用目的に合わせてデータ容量を選べる
地図やメッセージを中心に利用する方と、動画視聴、ビデオ通話、SNSへの動画投稿を行う方では、必要なデータ容量が異なります。
自分の利用目的に合わせて、小容量、大容量、無制限などのプランを選択できます。
必要な通信量がわからない方は、 データ通信量の目安 をご覧ください。
eSIM・SIMカード・Wi-Fi・国際ローミングを比較
日本旅行中にインターネットへ接続する主な方法には、eSIM、物理SIMカード、ポケットWi-Fi、国際ローミングがあります。
それぞれ受け取り方法、設定方法、必要な機器、料金の仕組みが異なります。
| 比較項目 | eSIM | SIMカード | ポケットWi-Fi | 国際ローミング |
|---|---|---|---|---|
| 購入方法 | オンライン | オンライン・店舗 | オンライン・店舗 | 契約中の通信会社 |
| 受け取り | 原則不要 | 必要 | 必要 | 不要 |
| SIM交換 | 不要 | 必要 | 不要 | 不要 |
| 追加機器 | 不要 | 不要 | Wi-Fi端末が必要 | 不要 |
| 充電 | スマートフォンのみ | スマートフォンのみ | スマートフォンとWi-Fi端末 | スマートフォンのみ |
| 返却 | 不要 | 不要 | 必要な場合がある | 不要 |
| 複数端末での利用 | テザリング対応時に可能 | テザリング対応時に可能 | 複数端末で共有しやすい | テザリング対応時に可能 |
| 利用開始 | eSIM設定後 | SIMカード交換後 | 受け取り・接続後 | 通信会社の設定後 |
| 主な注意点 | 対応端末と設定確認が必要 | SIMカード紛失に注意 | 持ち運び・充電・返却が必要 | 料金が高くなる場合がある |
| おすすめの方 | 手軽に日本で通信したい方 | 物理SIMを利用したい方 | 家族や複数端末で共有したい方 | 現在の回線をそのまま利用したい方 |
日本旅行でeSIMが向いている方
SIMカードを交換せず、追加機器も持ち歩かずにインターネットを利用したい方には、eSIMが便利です。
渡航前に購入と設定準備を進められるため、日本到着後すぐに地図や交通情報を確認したい方にも適しています。
SIMカードが向いている方
利用するスマートフォンがeSIMに対応していない場合や、物理SIMカードでの設定に慣れている方には、SIMカードが選択肢になります。
ただし、普段利用しているSIMカードを取り外す場合は、紛失しないように保管する必要があります。
ポケットWi-Fiが向いている方
家族やグループで複数台のスマートフォンを接続したい場合や、パソコンやタブレットでも通信を共有したい場合は、ポケットWi-Fiが便利なことがあります。
一方で、Wi-Fi端末の持ち運び、充電、受け取り、返却が必要です。
国際ローミングが向いている方
現在契約している電話番号や通信会社の回線を、そのまま日本でも利用したい方には国際ローミングが便利です。
ただし、契約内容によっては通信料金が高くなる場合があるため、利用条件や1日あたりの料金を事前に確認してください。
日本旅行で利用する通信手段を選ぶ際は、料金だけでなく、対応端末、利用人数、データ容量、設定方法、受け取りと返却の有無まで比較することが大切です。
日本eSIMの選び方
日本eSIMを選ぶ際は、料金だけで判断するのではなく、滞在日数、データ容量、利用目的、対応端末、電話番号の有無、利用開始条件などを確認することが大切です。
自分の使い方に合わないプランを選ぶと、旅行中にデータ容量が不足したり、必要な機能を利用できなかったりする場合があります。
滞在日数に合った利用期間を選ぶ
まず、日本到着日から出国日までの滞在日数を確認しましょう。 短期旅行と長期滞在では、必要な利用期間が異なります。
商品によって、利用期間が始まるタイミングも異なります。
- 日本のネットワークへ接続した時点から開始するプラン
- eSIMをインストールした時点から開始するプラン
- 指定した利用開始日から開始するプラン
購入前に、利用期間の開始条件と有効期限を確認してください。
利用目的に合ったデータ容量を選ぶ
必要なデータ容量は、旅行中に利用するアプリや利用頻度によって変わります。
- 少量利用： メッセージ、メール、地図、乗換検索が中心
- 標準利用： 地図、Web検索、SNS閲覧、写真投稿を毎日利用
- 大容量利用： 動画視聴、ビデオ通話、動画投稿、テザリングを利用
ホテルやカフェのWi-Fiも利用する方は、比較的少ない容量でも対応しやすいでしょう。 一方、移動中に動画を視聴したり、SNSへ動画を投稿したりする方は、大容量プランを検討すると安心です。
アプリ別のデータ消費量については、 データ通信量の目安 をご確認ください。
データ容量固定プランと無制限プランを比較する
日本eSIMには、5GBや10GBなど利用できるデータ量が決まっているプランと、利用期間中に多くのデータ通信を利用できる無制限プランがあります。
データ容量固定プランは、地図、Web検索、メッセージなどを中心に利用する方に向いています。 無制限プランは、動画視聴、ビデオ通話、テザリングなどでデータ通信を多く利用する方に向いています。
ただし、「無制限」と表記されている場合でも、公平利用方針により、一定量の高速データ通信を利用した後に速度が調整されることがあります。 購入前に、高速データ容量、速度制限、回復条件を確認してください。
通信速度と対応ネットワークを確認する
利用できる通信事業者や対応ネットワークは、eSIM商品によって異なります。 4G・LTE・5Gの対応状況は、商品、利用地域、端末、混雑状況によって変わります。
5G対応の商品であっても、利用する端末や場所によっては4GまたはLTEで接続される場合があります。
テザリングの利用条件を確認する
ノートパソコンやタブレットへ通信を共有したい場合は、テザリングに対応しているプランを選びましょう。
テザリングの利用可否は、商品、端末、ネットワークによって異なります。 また、テザリングはデータ通信量を多く消費しやすいため、余裕のあるデータ容量を選ぶことが大切です。
電話番号・通話・SMSの有無を確認する
eSIMには、データ通信専用プランと、電話番号、音声通話、SMSに対応したプランがあります。
Googleマップ、SNS、LINE、WhatsAppなどを利用するだけであれば、データ通信専用プランでも対応できます。
日本国内の電話番号、通常の音声通話、SMSが必要な場合は、購入前に対応機能を確認してください。 詳しくは、 電話番号付きeSIMプランの案内 をご覧ください。
設定方法とサポート体制を確認する
初めてeSIMを利用する方は、購入後の設定方法や問い合わせ方法がわかりやすいサービスを選ぶと安心です。
特に、次のような問題が起きた場合に、設定案内やサポートを利用できるか確認しましょう。
- QRコードを読み込めない
- eSIMを端末へ追加できない
- 日本到着後に通信できない
- APNの設定方法がわからない
- データローミングの設定がわからない
設定や接続に関する案内は、 日本eSIMサポート から確認できます。
料金、利用日数、データ容量、各プランの違いを比較したい方は、 日本eSIMの料金・プラン比較 をご覧ください。
滞在日数・利用目的別のデータ容量目安
日本旅行で必要となるデータ容量は、滞在日数だけでなく、利用するアプリ、動画の画質、SNSの利用頻度、Wi-Fiの利用状況によって変わります。
以下は、プランを選ぶ際の一般的な目安です。
| 滞在期間 | 軽い利用 | 標準的な利用 | 動画・SNSを多く利用 |
|---|---|---|---|
| 1～3日 | 1～3GB | 3～5GB | 大容量・無制限 |
| 4～7日 | 3～5GB | 5～10GB | 大容量・無制限 |
| 8～15日 | 5～10GB | 10～20GB | 大容量・無制限 |
| 16～30日 | 10～20GB | 20GB以上 | 無制限 |
地図・乗換案内・メッセージが中心の場合
Googleマップ、乗換案内、飲食店検索、メール、LINEなどが中心で、ホテルやカフェのWi-Fiも利用する場合は、比較的少ない容量でも対応しやすいでしょう。
短期間の旅行であれば、1GBから5GB程度が一つの目安になります。
SNSの閲覧や写真投稿を利用する場合
Instagram、Facebook、Xなどを毎日閲覧し、写真も投稿する方は、滞在期間に応じて5GBから20GB程度を検討すると安心です。
SNSでは、写真よりも動画の閲覧や投稿の方が多くのデータを消費します。
動画視聴やビデオ通話を利用する場合
YouTube、Netflixなどの動画視聴や、Zoom、Google Meet、LINEによるビデオ通話は、データ通信量が増えやすい利用方法です。
旅行中も動画を頻繁に視聴する方や、仕事でオンライン会議を行う方は、大容量または無制限プランを検討してください。
テザリングを利用する場合
スマートフォンからパソコンやタブレットへ通信を共有すると、通常のスマートフォン利用よりもデータ消費が増える場合があります。
パソコンのOS更新、クラウド同期、動画再生などが自動的に行われると、大量のデータを消費することがあるため注意が必要です。
データ容量を節約したい場合は、アプリの自動更新、写真の自動バックアップ、高画質動画の再生を一時的に停止するとよいでしょう。
日本eSIMの料金・プランを比較するポイント
日本eSIMの料金は、利用日数、データ容量、無制限プランの条件、通信速度、電話番号の有無などによって異なります。 表示価格だけでなく、実際の利用条件まで確認して選ぶことが大切です。
利用日数と有効期限
日本到着日から出国日まで、旅行期間全体をカバーできる利用期間を選びましょう。 フライト変更や移動時間も考え、少し余裕のあるプランを選ぶと安心です。
商品によって、eSIMをインストールした時点、日本のネットワークへ接続した時点、または指定した利用開始日から有効期間が始まる場合があります。
総データ容量と1日あたりの容量
日本eSIMには、利用期間全体で5GB・10GBなどを使用する総容量型と、1日ごとに高速データ容量が設定されているタイプがあります。
同じ「10GB」や「無制限」という表示でも、データ容量の計算方法や速度制限の条件が異なるため、商品詳細を確認してください。
速度制限の条件
一定量の高速データ通信を利用すると、通信速度が低下するプランがあります。 速度制限後も通信できるか、翌日に高速通信が回復するか、追加データを購入できるかを確認しましょう。
追加料金の有無
商品によっては、データ追加、利用期間の延長、電話番号、音声通話、SMSなどに別途料金が必要な場合があります。 基本料金に含まれる内容を購入前に確認してください。
返金・キャンセル条件
eSIMはデジタル商品のため、QRコード発行後やインストール後は、キャンセルや返金ができない場合があります。 購入前に、対応端末、SIMロック、旅行日程、利用条件を確認することが重要です。
料金、利用日数、データ容量、プランごとの違いを詳しく比較したい方は、 日本eSIMの料金・プラン比較 をご覧ください。
現在販売中のプランは、 日本eSIMの商品一覧 から確認できます。
日本eSIMの購入から設定までの流れ
日本eSIMは、商品を購入した後、スマートフォンへeSIMを追加し、日本到着後に通信回線を有効にして利用します。
STEP 1：利用するeSIMプランを選ぶ
日本での滞在日数、必要なデータ容量、利用目的に合ったeSIMプランを選択します。
購入前に、次の項目を確認してください。
- 利用日数
- データ容量
- 通信速度と速度制限
- 対応エリア
- テザリングの可否
- 電話番号・通話・SMSの有無
- 利用開始の条件
- 対応端末
STEP 2：日本eSIMを購入する
商品ページから希望する利用期間やデータ容量を選択し、注文手続きを完了します。
購入時に入力するメールアドレスに誤りがあると、QRコードや設定案内を受け取れない可能性があります。
注文を確定する前に、メールアドレスや商品内容を確認してください。
STEP 3：QRコードと設定情報を保存する
購入後、メールや案内ページでQRコードまたは手動設定情報を確認します。
QRコードは、インターネットへ接続できる状態で表示できるように保存しておきましょう。
eSIMを設定するスマートフォンでQRコードを受け取った場合は、パソコン、タブレット、別のスマートフォンなどへ表示すると読み取りやすくなります。
STEP 4：スマートフォンへeSIMを追加する
iPhoneまたはAndroidの設定画面から、モバイル通信プランやSIMを追加します。
QRコードを読み取る方法のほか、SM-DP+アドレスやアクティベーションコードを入力する手動設定に対応している場合もあります。
端末やOSによって、表示される項目名が異なる場合があります。
STEP 5：eSIM回線に名前を付ける
複数のSIMを利用する場合は、追加したeSIMに「日本eSIM」や「旅行用」など、わかりやすい名前を付けておくと設定ミスを防ぎやすくなります。
STEP 6：日本到着後にeSIM回線を有効にする
日本到着後、追加したeSIM回線をオンにし、モバイルデータ通信で利用する回線として選択します。
購入したプランの案内に従い、必要に応じてデータローミングを有効にしてください。
STEP 7：通信状態を確認する
ブラウザや地図アプリを開き、インターネットへ接続できるか確認します。
通信できない場合は、回線選択、データローミング、APN、機内モード、再起動などを確認してください。
iPhone・Android別の詳しい設定手順は、 eSIM設定ガイド で確認できます。
eSIM対応端末とSIMロックの確認方法
eSIMを利用するには、使用するスマートフォンがeSIMに対応している必要があります。
比較的新しいiPhone、Google Pixel、Samsung Galaxyなど、多くの端末がeSIMに対応しています。
ただし、同じ機種名でも、販売国、モデル番号、通信会社の仕様によってeSIMの対応状況が異なる場合があります。
eSIM対応端末か確認する
端末メーカーの公式ページや通信会社の案内、端末の設定画面などで、eSIMに対応しているか確認してください。
eSIM対応機種については、 eSIM対応端末一覧 もご確認ください。
SIMロックを確認する
eSIMに対応している端末でも、SIMロックがかかっている場合は、他社の旅行用eSIMを利用できないことがあります。
購入した通信会社や契約状況によっては、SIMロックの解除手続きが必要です。
端末のOSを更新する
古いOSを使用していると、eSIMの追加や設定が正常に行えない場合があります。
旅行前にOSを更新し、端末を再起動しておくと安心です。
利用できるeSIMの数を確認する
端末によって、保存できるeSIMの数や、同時に有効にできる回線数が異なります。
すでに複数のeSIMを登録している場合は、新しいeSIMを追加できる空きがあるか確認してください。
対応周波数を確認する
eSIM機能に対応していても、日本で使用される通信周波数に端末が対応していない場合、通信エリアや速度に影響することがあります。
海外版のスマートフォンや一部のモデルを利用する場合は、端末の対応周波数も確認してください。
購入前に確認する項目は次のとおりです。
- 端末がeSIMに対応しているか
- モデル番号や販売国による制限がないか
- SIMロックが解除されているか
- 利用中の通信会社による制限がないか
- OSが新しい状態になっているか
- 新しいeSIMを追加できる空きがあるか
- 日本の通信周波数に対応しているか
日本eSIMの電話番号・通話・SMSについて
日本eSIMのすべての商品に、日本の電話番号や通話、SMS機能が付いているわけではありません。
eSIMには、主に次の種類があります。
- データ通信専用eSIM
- データ通信とSMSに対応したeSIM
- データ通信・通話・SMSに対応したeSIM
データ通信専用eSIM
Googleマップ、Web検索、SNS、LINE、WhatsAppなど、インターネット通信を利用するサービスに対応します。
一般的な電話回線による発信・着信やSMSは利用できません。
LINEやWhatsAppによる通話
データ通信が利用できれば、LINE、WhatsApp、Messengerなど、インターネット回線を使う音声通話やメッセージ機能を利用できます。
ただし、アプリの新規登録やログイン時にSMS認証が必要となる場合があります。
日本の電話番号が必要な場合
日本国内の店舗や宿泊施設への電話、本人確認、SMS認証などで日本の電話番号が必要な場合は、電話番号付きプランを選ぶ必要があります。
購入前に次の内容を確認してください。
- 日本の電話番号が付与されるか
- 発信と着信の両方に対応しているか
- SMSの送信と受信に対応しているか
- 通話料金やSMS送信料金が別途必要か
- 本人確認手続きが必要か
詳しくは、 電話番号付きeSIMプラン をご覧ください。
日本eSIMを利用する際の注意点
eSIMを設定するタイミングを確認する
eSIMは旅行前にインストールできる場合がありますが、商品によってはインストールした時点やネットワークへ接続した時点から利用期間が開始されます。
旅行の数日前に設定しても問題ない商品と、日本到着後に設定した方がよい商品があります。
購入時に届く案内や商品ページを確認し、適切なタイミングで設定してください。
QRコードを繰り返し使用できない場合がある
eSIMのQRコードは、一度だけ使用できるよう設定されている場合があります。
一度インストールしたeSIMを削除すると、同じQRコードでは再インストールできないことがあります。
通信できなくてもすぐにeSIMを削除しない
日本到着後に通信できない場合でも、すぐにeSIMを削除しないでください。
削除する前に、次の設定を確認しましょう。
- eSIM回線がオンになっているか
- モバイルデータ通信に日本eSIMが選択されているか
- データローミングがオンになっているか
- APNが正しく設定されているか
- 機内モードを一度オン・オフしたか
- 端末を再起動したか
主回線のデータローミングに注意する
普段使っている主回線のデータローミングが有効になっていると、契約中の通信会社から国際ローミング料金が発生する可能性があります。
モバイルデータ通信には日本eSIMを選択し、不要な主回線のデータローミングはオフにしておくと安心です。
モバイルデータ通信の自動切り替えに注意する
デュアルSIM端末では、通信状態に応じてモバイルデータ回線を自動的に切り替える機能があります。
この機能が有効になっていると、意図せず主回線のデータ通信を利用する可能性があります。
必要に応じて、モバイルデータ通信の自動切り替えをオフにしてください。
QRコードを別の画面へ表示する
eSIMを設定するスマートフォンだけでQRコードを受け取った場合、その画面を同じスマートフォンのカメラで読み取ることはできません。
パソコン、タブレット、別のスマートフォンなどへQRコードを表示するか、手動設定情報を利用してください。
インターネットに接続できる場所で設定する
eSIMのダウンロードや追加には、Wi-Fiなどのインターネット接続が必要となる場合があります。
出発前の自宅、空港、ホテルなど、安定したWi-Fiを利用できる場所で設定を行いましょう。
APN設定が必要な場合がある
一部の商品やAndroid端末では、APNを手動で設定する必要があります。
eSIM回線とデータローミングを有効にしても通信できない場合は、 APN設定一覧 と購入時の案内を確認してください。
日本国外では有効化しない方がよい場合がある
プランによっては、日本国外でeSIM回線をオンにしたり、対応ネットワークへ接続したりすると、利用開始条件に影響する場合があります。
商品の案内で指定されている場合は、日本到着後に回線を有効にしてください。
購入前に対応端末と日程を確認する
eSIMはデジタル商品であるため、QRコード発行後やインストール後の返品・交換ができない場合があります。
購入する前に、対応端末、SIMロック、旅行日程、利用期間、データ容量を確認してください。
日本eSIMが繋がらない場合の確認項目
日本到着後にeSIMを設定しても通信できない場合は、eSIMを削除する前に、設定内容を順番に確認してください。
1．eSIM回線がオンになっているか確認する
スマートフォンのモバイル通信またはSIM管理画面を開き、追加した日本eSIM回線が有効になっているか確認します。
回線名を変更している場合は、「日本eSIM」「旅行用」など、設定時に付けた名前を確認してください。
2．モバイルデータ通信に日本eSIMが選択されているか確認する
デュアルSIM端末では、通話用の回線とモバイルデータ通信に使用する回線を別々に選択できます。
モバイルデータ通信の回線として、日本eSIMが選択されているか確認してください。
3．データローミングを確認する
旅行用eSIMでは、データローミングをオンにする必要がある場合があります。
日本eSIMの回線設定を開き、購入時の案内に従ってデータローミングを有効にしてください。
普段利用している主回線ではなく、日本eSIM側のデータローミング設定を確認することが重要です。
4．APN設定を確認する
一部のAndroid端末やeSIMプランでは、APNを手動で入力する必要があります。
APN名、ユーザー名、パスワード、認証タイプなどを、購入時に案内された内容と一致させてください。
APNの確認方法は、 APN設定一覧 をご覧ください。
5．機内モードをオン・オフする
機内モードを一度オンにし、数秒待ってからオフにすると、ネットワークへ再接続されることがあります。
6．端末を再起動する
eSIM回線やAPNを設定した後に端末を再起動すると、通信設定が正しく反映される場合があります。
7．ネットワーク選択を確認する
通常はネットワークの自動選択を有効にします。
自動選択で通信できない場合は、購入時の案内で指定されている通信事業者があるか確認してください。
8．モバイルデータ通信の自動切り替えをオフにする
デュアルSIM端末でデータ回線の自動切り替えが有効になっている場合、主回線へ切り替わる可能性があります。
日本eSIMを利用中は、必要に応じて自動切り替えをオフにしてください。
9．利用開始日と有効期限を確認する
プランの有効期限が開始していない場合や、すでに利用期間が終了している場合は通信できません。
注文内容、利用開始条件、残りの利用日数を確認してください。
10．通信エリアを確認する
地下、山間部、建物内、混雑した場所などでは、一時的に電波が弱くなることがあります。
場所を移動してから再度通信状態を確認してください。
それでも繋がらない場合
設定を確認しても通信できない場合は、次の情報を準備してサポートへ問い合わせるとスムーズです。
- 注文番号
- 購入した商品名
- 利用端末の機種名
- OSの種類とバージョン
- 現在地
- eSIM回線の設定画面
- モバイルデータ通信の選択画面
- データローミングの設定画面
- APN設定画面
- 表示されているエラーメッセージ
詳しい確認手順は、 日本eSIMが繋がらない場合の対処方法 をご覧ください。
問い合わせ前に確認する情報は、 日本eSIMサポート にまとめています。
日本eSIMに関するよくある質問
日本eSIMはいつ購入すればよいですか？
旅行日程と利用端末が決まった後、出発前に購入しておくと安心です。
ただし、商品によって利用開始条件が異なるため、購入前に有効期限や設定タイミングを確認してください。
日本へ到着する前にeSIMを設定できますか？
出発前にeSIMをインストールできる商品もあります。
ただし、インストール時やネットワークへ接続した時点から利用期間が開始される場合があります。購入した商品の案内に従って設定してください。
日本到着後すぐにインターネットを利用できますか？
eSIMの追加と必要な設定が完了していれば、日本到着後に対象回線を有効にすることで通信を開始できます。
利用する商品によっては、データローミングやAPN設定が必要です。
日本eSIMはiPhoneで利用できますか？
eSIMに対応し、SIMロックが解除されているiPhoneであれば利用できる可能性があります。
機種、販売国、モデル番号によって対応状況が異なる場合があるため、 eSIM対応端末一覧 を確認してください。
日本eSIMはAndroidで利用できますか？
Google Pixel、Samsung Galaxyなど、eSIMに対応したAndroid端末で利用できます。
同じ機種名でも、販売国や通信会社によってeSIM機能が制限されている場合があります。
SIMロックがかかっていても利用できますか？
SIMロックがかかっている端末では、旅行用eSIMを利用できない場合があります。
購入前に端末のSIMロック状態を確認し、必要に応じて契約中の通信会社で解除手続きを行ってください。
日本eSIMで電話やSMSを利用できますか？
利用できる機能は商品によって異なります。
データ通信専用プランでは、通常の電話番号を使った発信・着信やSMSを利用できません。
電話番号が必要な方は、 電話番号付きeSIMプラン を確認してください。
LINEやWhatsAppは利用できますか？
データ通信が利用できれば、LINE、WhatsApp、Messengerなどのインターネット回線を使用する通話・メッセージアプリを利用できます。
ただし、新規登録やログイン時にSMS認証が必要となる場合があります。
テザリングは利用できますか？
テザリングの可否は、商品、利用するネットワーク、端末によって異なります。
利用予定がある場合は、商品ページの利用条件を確認してください。
日本eSIMを利用しても現在のSIMカードを使えますか？
デュアルSIM対応端末では、現在のSIMカードを端末に残したまま、旅行用eSIMを追加できる場合があります。
ただし、同時に有効にできる回線数は端末によって異なります。
日本eSIMを削除しても再インストールできますか？
商品によっては、同じQRコードを再利用できません。
通信できない場合でも、サポートから案内を受ける前にeSIMを削除しないでください。
無制限プランは本当に制限なく利用できますか？
無制限と表記されているプランでも、公平利用方針により一定量の高速データ通信後に速度が調整される場合があります。
購入前に高速データ容量、速度制限、回復条件を確認してください。
データ容量を使い切った場合はどうなりますか？
通信が停止する場合、低速通信へ切り替わる場合、追加データを購入できる場合など、商品によって異なります。
eSIMのQRコードを同じスマートフォンで読み込めますか？
QRコードを同じスマートフォンの画面に表示している場合、その端末のカメラでは読み取れません。
パソコン、タブレット、別のスマートフォンへ表示するか、手動設定情報を利用してください。
日本eSIMが通信できない場合はどうすればよいですか？
次の項目を順番に確認してください。
- eSIM回線が有効になっているか
- モバイルデータ通信に日本eSIMが選択されているか
- 日本eSIM側のデータローミングが有効になっているか
- APNが正しく設定されているか
- 機内モードを一度オン・オフしたか
- 端末を再起動したか
- プランの有効期限内であるか
その他の質問は、 eSIMに関するよくある質問 をご覧ください。
日本旅行に合ったeSIMプランを確認する
日本旅行、出張、一時帰国でスマートフォンを利用する場合は、滞在日数と利用目的に合ったeSIMを選ぶことが大切です。
購入前に、次の項目を確認してください。
- 旅行日数をカバーできる利用期間か
- 必要なデータ容量が含まれているか
- 無制限プランの速度制限条件
- テザリングを利用できるか
- 電話番号、通話、SMSが必要か
- 利用端末がeSIMに対応しているか
- SIMロックが解除されているか
- 利用開始のタイミング
JAPAN&GLOBAL eSIMでは、日本旅行、出張、一時帰国など、さまざまな利用目的に合わせて選べる日本向けeSIMプランをご用意しています。
料金、利用日数、データ容量、利用条件の詳細は商品ページから確認できます。
日本eSIM（Japan eSIM）の商品・料金プランを見る
複数のプランを比較してから選びたい方は、 日本eSIM料金・プラン比較 をご覧ください。
