eSIMご利用ガイド
eSIMの購入前の確認事項から、設定・利用開始までの基本的な流れをご案内します。 初めてeSIMを利用する方は、以下の内容を順番にご確認ください。
eSIMとは
eSIMは、スマートフォン本体に内蔵されたSIMを利用する仕組みです。 物理SIMカードを差し替えずに、QRコードや設定情報から通信プランを追加できます。
購入前に確認すること
購入前に、次の項目をご確認ください。
- 利用する端末がeSIMに対応しているか
- SIMロックや通信会社側の利用制限がないか
- 渡航先がプランの対象エリアに含まれているか
- 利用日数とデータ容量が合っているか
- データ専用または電話番号付きのどちらが必要か
- 利用開始日・有効期限を確認しているか
対応状況は eSIM対応端末一覧 からご確認いただけます。
eSIMの設定方法
基本的な設定の流れは以下の通りです。
- eSIMを購入する
- メールなどでQRコード・設定情報を受け取る
- Wi-Fiに接続した状態でeSIMを端末に追加する
- 利用するeSIM回線をオンにする
- モバイルデータ通信に購入したeSIMを選択する
- 必要な場合はデータローミングをオンにする
- 通信できることを確認する
iPhone・Androidの詳しい設定方法は eSIM設定ガイド をご確認ください。
設定するタイミング
QRコードの読み込みやeSIMの追加にはインターネット接続が必要になる場合があります。 可能であれば、出発前の安定したWi-Fi環境で準備してください。
ただし、プランによって利用開始のタイミングが異なります。 購入後に届く案内を確認してから設定してください。
データローミングについて
商品によっては、利用するeSIM回線のデータローミングをオンにする必要があります。 購入後の設定案内に従ってください。
普段利用している主回線側のデータローミングをオンにすると、 契約中の通信会社から海外ローミング料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
APN設定について
商品や端末によってはAPNの手動設定が必要です。 購入後の案内にAPN情報が記載されている場合は、その内容を入力してください。
詳しくは APN設定一覧 をご確認ください。
データ専用・電話番号付きeSIM
データ専用eSIM
インターネット通信を利用するプランです。 LINE、WhatsApp、地図、Webサイトなど、データ通信を使うサービスを利用できます。
電話番号付きeSIM
プランによって電話番号、音声通話、SMSなどを利用できます。 必要な場合は、購入前に対応内容をご確認ください。
電話番号付きプランは こちら から確認できます。
通信できない場合
接続できない場合は、次の項目を確認してください。
- eSIM回線がオンになっているか
- モバイルデータ通信に購入したeSIMが選択されているか
- 必要な場合はデータローミングがオンになっているか
- APNが正しく設定されているか
- 機内モードを一度オン・オフしたか
- 端末を再起動したか
それでも接続できない場合は、 トラブルシューティング をご確認ください。
よく使うページ
サポート
設定方法や接続についてお困りの場合は、 購入時の注文番号と利用端末の情報をご用意のうえ、 eSIMサポート をご確認ください。
