eSIMを利用していると、 「5Gに繋がらない」 「5G対応スマホなのに4GやLTEしか表示されない」 ということがあります。
5Gに接続できない原因は、 eSIMだけではありません。 端末の対応状況や通信プラン、 スマートフォンの設定、 利用しているエリアなど、 さまざまな要因が関係します。
この記事では、 eSIMで5Gに繋がらない主な原因と、 順番に確認したい対処法をわかりやすく解説します。
eSIMで5Gに繋がらない主な原因
| 原因 | 確認すること |
|---|---|
| eSIMプランが5G非対応 | 利用プランの通信仕様を確認する |
| スマートフォンが5G非対応 | 端末の対応周波数・仕様を確認する |
| 5G設定がオフ | モバイル通信設定を確認する |
| 5Gエリア外 | 場所を移動して再確認する |
| 電波状況が不安定 | 屋外や別の場所で確認する |
| 一時的なネットワーク状態 | 再起動や機内モードのオン・オフを試す |
まずは、 利用しているeSIMプランとスマートフォンの両方が 5Gへ対応しているか確認することが重要です。
eSIMプランが5Gに対応しているか確認する
eSIMだから必ず5Gを利用できるわけではありません。 商品によっては4G・LTEのみ対応している場合があります。
購入したeSIMの商品ページや利用ガイドで、 5Gに対応しているか確認しましょう。
- 5G対応の記載があるか
- 利用する通信事業者
- 高速通信の条件
- 対応エリア
5G非対応プランの場合は、 端末が5G対応でも4GやLTEで接続されます。
スマートフォンが5G対応か確認する
5G通信を利用するには、 スマートフォン自体も5Gに対応している必要があります。
また、 5G対応モデルでも、 購入した国や地域によって対応する周波数帯が異なる場合があります。 日本で利用するネットワークとの互換性も確認しておくと安心です。
- 端末が5G対応モデルか
- 日本で利用する周波数に対応しているか
- OSが最新の状態か
スマートフォンの5G設定を確認する
端末によっては、 モバイル通信の設定で5Gの利用方法を変更できます。
「5Gオート」 「5Gオン」 「優先ネットワーク」 などの設定がある場合は、 現在の設定を確認しましょう。
- 「設定」を開く
- モバイル通信またはモバイルネットワークを開く
- 利用するeSIMを選択する
- 音声通話とデータ、または優先ネットワークを確認する
- 5Gが利用できる設定になっているか確認する
設定項目の名称は、 iPhoneやAndroid、 メーカーによって異なります。
5Gエリア内か確認する
5G対応のeSIMとスマートフォンを利用していても、 現在地が5Gエリア外であれば4GやLTEで接続されます。
地下や建物の内部、 地方や山間部などでは、 5Gより4Gの方が安定して接続される場合もあります。
- 屋外へ移動する
- 駅や建物の外で確認する
- 場所を変えて通信表示を確認する
5Gに繋がらなくても通信できるなら問題ない？
4GやLTEで正常にインターネットを利用できている場合、 必ずしも通信トラブルとは限りません。
GoogleマップやWeb検索、 SNS、 メッセージアプリなどは、 4G・LTEでも十分利用できます。 5G表示にならないことだけを理由に、 eSIMを削除したり設定を大きく変更したりする必要はありません。
それでも5Gに繋がらない場合の対処法
- 機内モードを一度オン・オフする
- スマートフォンを再起動する
- OSを最新バージョンへ更新する
- モバイルネットワーク設定を確認する
- 別の場所で通信を確認する
- eSIM提供会社の5G対応条件を確認する
5G対応と案内されているにもかかわらず、 対応エリアで長時間5Gへ接続できない場合は、 eSIMサービスのサポートへ確認すると安心です。
よくある質問
eSIMなのに4GやLTEしか表示されないのは故障ですか？
必ずしも故障とは限りません。 5G対応エリア外にいる場合や、 利用しているeSIMプランが5Gに対応していない場合、 スマートフォンの設定によっては4GやLTEで接続されます。
5G対応スマートフォンなら必ず5Gに繋がりますか？
いいえ。 端末だけでなく、 利用するeSIMプラン、 通信事業者、 対応周波数、 現在地の5Gエリアなどの条件も関係します。
5Gに繋がらなくてもインターネットは使えますか？
はい。 4GやLTEで正常に通信できている場合は、 GoogleマップやSNS、 Web検索、 メッセージアプリなどを問題なく利用できることが多いです。
5G設定はどこで確認できますか？
iPhoneではモバイル通信の回線設定、 Androidではモバイルネットワークや優先ネットワークなどから確認できる場合があります。 表示される項目名は端末やOSによって異なります。
データローミングをオンにすると5Gになりますか？
データローミングは、 旅行用eSIMで通信するために必要な場合がありますが、 オンにしただけで必ず5Gになるわけではありません。 5G利用には、 プラン・端末・ネットワーク・エリアなどの条件を満たす必要があります。
5Gから4Gへ頻繁に切り替わるのは問題ですか？
必ずしも問題ではありません。 スマートフォンは電波状況に応じて、 5Gと4G・LTEを自動的に切り替えることがあります。 特に地下や建物内、 移動中などでは切り替わりやすくなります。
日本の都市部でも5Gに繋がらないことはありますか？
はい。 都市部でも建物の内部や地下、 混雑している場所などでは、 5Gではなく4G・LTEへ接続されることがあります。 場所を移動して再確認してみましょう。
何を試しても5Gに繋がらない場合はどうすればいいですか？
利用しているeSIMが5G対応か、 端末が日本の5Gネットワークに対応しているかを再確認してください。 対応条件を満たしているにもかかわらず接続できない場合は、 eSIM提供会社のサポートへ問い合わせましょう。
まとめ
eSIMで5Gに繋がらない場合でも、 必ずしもeSIMの故障や通信トラブルとは限りません。 5Gは端末、 eSIMプラン、 通信エリア、 スマートフォンの設定など、 複数の条件によって利用状況が変わります。
- eSIMプランが5G対応か確認する
- スマートフォンが5G対応か確認する
- 5G・優先ネットワーク設定を確認する
- 5Gエリア内か確認する
- 4G・LTEで正常に通信できる場合は慌てて設定を変更しない
- 改善しない場合は提供会社へ確認する
日本旅行中は、 5G表示だけでなく、 実際にインターネットを快適に利用できるかどうかも重要です。 4GやLTEでも正常に通信できている場合は、 そのまま利用して問題ないケースも多くあります。
