eSIMを設定したあとに、「SMSが届かない」「認証コードを受け取れない」と困ることがあります。
eSIMでSMSを受信できない原因は、端末の不具合だけではありません。
購入したeSIMがデータ通信専用でSMSに対応していない場合や、電話番号付きでもSMS受信機能が含まれていない場合があります。
また、eSIM回線がOFFになっている、電波に接続できていない、デュアルSIMの設定が正しくない、電話番号の入力方法に誤りがあるなど、設定上の問題でSMSが届かないこともあります。
SMS認証の場合は、eSIM側に問題がなくても、銀行、決済サービス、SNS、配車アプリなどのサービス側が、その電話番号を認証対象外にしている可能性があります。
この記事では、eSIMでSMSを受信できない主な原因と、iPhone・Androidで確認したい設定、SMS認証コードが届かない場合の対処方法を分かりやすく解説します。
eSIMでSMSを受信できる条件
eSIMでSMSを受信するには、主に次の条件を満たしている必要があります。
- 電話番号付きeSIMである
- プランがSMS受信に対応している
- eSIMの利用期間が開始している
- eSIM回線がONになっている
- 通信事業者のネットワークへ接続している
- 入力した電話番号が正しい
- 送信元サービスがその電話番号を受け付けている
特に重要なのは、購入したプランがSMS受信に対応しているかどうかです。
端末に電話番号が表示されていても、SMSを受信できるとは限りません。
電話番号付きプランについては、電話番号付きeSIMをご確認ください。
データ専用eSIMではSMSを受信できない
データ専用eSIMは、インターネット通信のみを利用するプランです。
Googleマップ、SNS、翻訳アプリ、LINEやWhatsAppなどは利用できますが、通常の電話番号を使ったSMSの受信・送信には対応していません。
| 機能 | データ専用eSIM | SMS対応の電話番号付きeSIM |
|---|---|---|
| データ通信 | 対応 | 対応 |
| 電話番号 | 基本的になし | あり |
| SMS受信 | 非対応 | 対応 |
| SMS送信 | 非対応 | 商品による |
| SMS認証 | 基本的に不可 | 利用できる場合あり |
| LINE・WhatsApp | 利用可能 | 利用可能 |
SMSが必要な場合は、SMS受信対応と明記された電話番号付きeSIMを選ぶ必要があります。
電話番号付きでもSMSを受信できない場合がある
「電話番号付きeSIM」と表示されていても、SMS受信に対応していない場合があります。
電話番号付きeSIMには、次のような種類があります。
- 音声通話のみ対応
- SMS受信のみ対応
- SMS送受信対応
- 電話番号表示のみ
- 音声通話とSMSの両方に対応
そのため、電話番号が付いているかだけでなく、商品説明に「SMS受信対応」と記載されているか確認してください。
eSIMでSMSを受信できない主な原因
| 原因 | 確認する内容 |
|---|---|
| データ専用eSIM | SMS機能が含まれていない |
| SMS非対応プラン | 電話番号付きでもSMS受信に対応していない |
| eSIM回線がOFF | 端末設定で対象回線が無効になっている |
| 圏外・電波が弱い | ネットワークへ接続できていない |
| 利用期間前・期限切れ | 電話番号がまだ有効でない、または終了している |
| 電話番号の入力ミス | 国番号や先頭の「0」が正しくない |
| デュアルSIM設定 | 受信対象の回線がOFFになっている |
| 迷惑SMS設定 | 自動送信メッセージがブロックされている |
| サービス側の制限 | 短期番号やプリペイド番号が認証対象外 |
| 送信遅延 | 送信元や通信網の混雑で遅れている |
原因1｜購入したeSIMがデータ専用
最初に、購入したeSIMの商品仕様を確認してください。
旅行用eSIMの多くはデータ通信専用です。
データ専用eSIMには、通常のSMSを受け取るための電話番号やSMS機能がありません。
端末設定に番号のような情報が表示される場合でも、SMS受信用の電話番号として利用できない可能性があります。
SMSが必要な場合は、SMS受信対応の電話番号付きeSIMを別途用意してください。
原因2｜電話番号付きでもSMS非対応
電話番号付きeSIMでも、音声通話だけに対応し、SMSには対応していない商品があります。
反対に、SMS受信だけに対応し、音声通話やSMS送信には対応していない場合もあります。
購入履歴や商品ページで、次の項目を個別に確認しましょう。
- 電話番号の付与
- SMS受信
- SMS送信
- 国内SMS
- 国際SMS
- 短縮番号からのSMS
原因3｜eSIM回線がOFFになっている
電話番号付きeSIMの回線がOFFになっていると、SMSを受信できません。
iPhoneで確認する方法
- 「設定」を開く
- 「モバイル通信」を選択する
- 対象の電話番号付きeSIMを選択する
- 「この回線をオンにする」が有効か確認する
Androidで確認する方法
- 「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」または「接続」を選択する
- 「SIM」または「SIMマネージャー」を選択する
- 対象のeSIMが有効になっているか確認する
設定項目の名称は、機種やOSのバージョンによって異なります。
原因4｜電波に接続できていない
SMSは通常、通信事業者のモバイルネットワークを通じて受信します。
Wi-Fiに接続していても、eSIM回線が圏外の場合はSMSを受信できないことがあります。
画面上部のアンテナ表示を確認してください。
「圏外」「検索中」「緊急通報のみ」と表示されている場合は、次の操作を試します。
- 電波のよい場所へ移動する
- 地下や建物の奥から出る
- 機内モードをONにしてからOFFにする
- ネットワーク選択を自動にする
- スマートフォンを再起動する
原因5｜eSIMの利用期間が開始していない
電話番号付きeSIMによっては、指定した利用開始日になるまでSMSを受信できません。
また、現地のネットワークへ初めて接続した時点で利用開始となる商品もあります。
次の内容を確認してください。
- 利用開始日
- 開通手続きが完了しているか
- 本人確認が承認されているか
- 現地ネットワークへ接続しているか
- 電話番号が発行済みか
原因6｜eSIMの有効期限が切れている
短期プランでは、有効期限が終了するとデータ通信だけでなく、電話番号やSMS機能も利用できなくなる場合があります。
旅行中に登録したサービスが後日SMS認証を求めても、期限切れ後は認証コードを受け取れない可能性があります。
有効期限と電話番号の利用期間を確認してください。
原因7｜電話番号の入力方法が間違っている
SMS認証を利用する場合は、電話番号の入力形式に注意が必要です。
日本の国番号は「+81」です。
国番号を付けて入力する場合は、電話番号の先頭にある「0」を外すのが一般的です。
| 国内形式 | 国際形式の例 |
|---|---|
| 090-1234-5678 | +81 90 1234 5678 |
| 080-1234-5678 | +81 80 1234 5678 |
| 070-1234-5678 | +81 70 1234 5678 |
ただし、サービスによっては国番号を別の欄で選択し、電話番号欄には先頭の「0」を含めて入力する場合もあります。
画面の入力例に従ってください。
原因8｜デュアルSIMの対象回線が無効になっている
海外の主回線と旅行用eSIMを併用している場合、どの電話番号へSMSが送信されているか確認してください。
SMSは、モバイルデータ通信に選択した回線ではなく、送信先として指定した電話番号の回線に届きます。
例えば、海外の電話番号へ認証コードを送信した場合、日本のデータ専用eSIMには届きません。
海外の主回線をSMS受信用として残す場合は、その回線をONにしておく必要があります。
| 設定項目 | 海外の主回線 | 日本eSIM |
|---|---|---|
| 回線 | SMS受信が必要ならON | ON |
| モバイルデータ通信 | 使用しない | 使用する |
| データローミング | OFF | 商品案内に従う |
| データ自動切り替え | OFFを推奨 | |
海外の主回線で電話を発信・着信した場合や、SMSを送信した場合は、海外料金が発生する可能性があります。
原因9｜迷惑SMSやブロック設定
端末や通信事業者の迷惑メッセージ設定によって、自動送信されたSMSがブロックされることがあります。
次の項目を確認してください。
- 迷惑メッセージフォルダ
- 不明な送信者のフィルタ
- 特定番号のブロック
- 海外SMSの受信拒否
- URL付きSMSの拒否設定
- 短縮番号からのSMS拒否
設定を変更する場合は、安全性にも注意してください。
不審なリンクを含むSMSや、送信元が確認できないメッセージは開かないようにしましょう。
原因10｜認証サービス側が番号を受け付けていない
通常のSMSを受信できても、特定サービスの認証コードだけが届かない場合があります。
この場合、eSIMではなく、サービス側が電話番号を制限している可能性があります。
次のような電話番号は認証対象外になることがあります。
- 短期利用の電話番号
- プリペイド契約の番号
- IP電話番号
- 本人名義ではない番号
- 過去に複数アカウントで使われた番号
- 特定の国・地域の番号
特に、銀行、証券、クレジットカード、電子決済、行政サービスでは、電話番号の条件が厳しい場合があります。
原因11｜短縮番号や国際SMSに対応していない
認証コードは、通常の電話番号ではなく、短い番号から送信される場合があります。
また、海外のSMS配信事業者を経由して送られる場合もあります。
利用中のeSIMが短縮番号SMSや国際SMSに対応していないと、認証コードを受け取れない可能性があります。
購入前またはサポートへの問い合わせ時に、次の点を確認してください。
- 短縮番号SMSを受信できるか
- 国際SMSを受信できるか
- 海外送信元からのSMSに対応しているか
- 認証SMSの受信を保証しているか
原因12｜SMSの送信が遅れている
SMS認証コードは通常短時間で届きますが、通信網や送信サービスの混雑によって遅れる場合があります。
すぐに届かない場合は、数分待ってから確認してください。
短時間に何度も再送すると、次の問題が起きる可能性があります。
- 古い認証コードが無効になる
- 複数の認証SMSが遅れて届く
- 一時的に再送が制限される
- アカウントがロックされる
再送は、画面に表示された待ち時間を確認してから行いましょう。
iPhoneでSMSを受信できない場合の設定
対象のeSIM回線をONにする
- 「設定」を開く
- 「モバイル通信」を選択する
- 電話番号付きeSIMを選択する
- 「この回線をオンにする」を有効にする
機内モードを確認する
機内モードがONの場合は、OFFにしてください。
すでにOFFの場合でも、一度ONにして数秒後にOFFにすると、ネットワークへ再接続できる場合があります。
不明な差出人のフィルタを確認する
メッセージアプリで不明な差出人が別の一覧へ分類されている可能性があります。
メッセージアプリ内のフィルタや不明な差出人の一覧を確認してください。
ブロックした連絡先を確認する
送信元番号が誤ってブロックされていないか確認します。
端末を再起動する
回線設定を確認したあと、iPhoneを再起動してください。
AndroidでSMSを受信できない場合の設定
eSIMが有効になっているか確認する
- 「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」または「接続」を選択する
- 「SIM」または「SIMマネージャー」を開く
- 電話番号付きeSIMをONにする
標準のSMSアプリを確認する
複数のメッセージアプリがインストールされている場合は、標準のSMSアプリが正しく設定されているか確認してください。
迷惑メッセージを確認する
Googleメッセージなどでは、迷惑メッセージとして自動分類される場合があります。
アプリの権限を確認する
メッセージアプリにSMSの受信・表示権限が付与されているか確認してください。
端末を再起動する
回線設定を確認後、Android端末を再起動します。
端末やOSによって、設定項目の名称が異なります。
SMS認証コードが届かない場合の対処手順
- 購入したeSIMがSMS受信対応か確認する
- 認証先へ入力した電話番号を確認する
- 国番号と先頭の「0」を確認する
- 対象のeSIM回線をONにする
- アンテナとネットワーク接続を確認する
- 迷惑メッセージやブロック設定を確認する
- 数分待ってから一度だけ再送する
- 機内モードをON・OFFする
- 端末を再起動する
- 別の認証方法を試す
- サービス側とeSIM側のサポートへ問い合わせる
複数回再送した場合は、最新の認証コードを入力してください。
以前届いたコードは無効になっている可能性があります。
SMS以外の認証方法を試す
利用するサービスによっては、SMS以外の認証方法を選べます。
- メール認証
- 自動音声による電話認証
- 認証アプリ
- バックアップコード
- 別の登録済み端末による承認
電話認証を利用する場合は、eSIMが音声着信に対応している必要があります。
海外旅行前には、重要なサービスの認証アプリやバックアップコードを設定しておくと安心です。
通常のSMSも届かない場合
特定サービスの認証コードだけでなく、他の電話番号から送られた通常のSMSも届かない場合は、eSIM回線または端末設定に問題がある可能性があります。
家族や知人など、別の電話番号からテストSMSを送信してもらい、受信できるか確認してください。
通常SMSも受信できない場合は、次の情報を準備してeSIM提供会社へ問い合わせましょう。
- 注文番号
- 付与された電話番号
- 利用開始日
- 使用端末の機種
- iOSまたはAndroidのバージョン
- 画面に表示されている通信事業者名
- 電波表示の状態
- 受信できなかった日時
- 通常SMSか認証SMSか
購入・設定に関する相談は、日本eSIMサポートをご覧ください。
SMSが届かないときにeSIMを削除してもいい？
SMSを受信できなくても、自己判断ですぐにeSIMを削除しないでください。
eSIMのQRコードは一度しか利用できない場合があり、削除すると同じeSIMや電話番号を再インストールできない可能性があります。
削除する前に、次の項目を確認してください。
- SMS対応プランであるか
- eSIM回線がONになっているか
- 電波へ接続しているか
- 電話番号の入力方法
- 利用開始日と有効期限
- 迷惑SMS設定
- サービス側の利用条件
確認しても解決しない場合は、eSIMを削除する前にサポートへ問い合わせてください。
通信全般の確認方法は、日本eSIMが繋がらない時の対処法も参考にしてください。
旅行後にSMSを受信できなくなる理由
短期用の電話番号付きeSIMでは、利用期間終了後に電話番号も無効になる場合があります。
その電話番号をSNS、銀行、決済サービスなどへ登録していると、旅行後に再認証コードを受け取れなくなる可能性があります。
短期番号を登録する場合は、次の点に注意してください。
- 電話番号の有効期限を確認する
- 同じ番号を延長できるか確認する
- 重要なアカウントへの登録を避ける
- 利用終了前に別の番号へ変更する
- メールや認証アプリも登録する
eSIMでSMSを受信するときの注意点
SMS受信対応とSMS認証対応は同じではない
通常SMSを受信できても、すべての認証サービスで利用できるとは限りません。
SMS送信は別条件の場合がある
受信はできても送信できない商品や、送信に追加料金がかかる商品があります。
短縮番号や国際SMSに制限がある
認証SMSの送信元によっては受信できない可能性があります。
短期番号を重要なアカウントに登録しない
有効期限後に再認証できなくなる可能性があります。
認証コードを第三者へ伝えない
SMSで届いた認証コードは、サポート担当者を含め、他人へ共有しないでください。
不審なSMSのリンクを開かない
SMSを受信できるように設定したあとも、フィッシング詐欺には注意が必要です。
eSIMのSMS受信に関するよくある質問
データ専用eSIMでSMSを受信できますか？
基本的には受信できません。
SMS受信には、SMS対応の電話番号付きeSIMが必要です。
電話番号付きeSIMなら必ずSMSを受信できますか？
必ず受信できるとは限りません。
商品説明にSMS受信対応と記載されているか確認してください。
SMS受信対応なら認証コードも必ず届きますか？
必ず届くとは限りません。
認証サービス側が短期番号やプリペイド番号を制限している場合があります。
Wi-Fiに接続していればSMSを受信できますか？
Wi-Fiに接続していても、通常SMSを受信するにはeSIM回線が有効で、モバイルネットワークへ接続している必要があります。
モバイルデータ通信を別のSIMにしてもSMSは届きますか？
対象の電話番号の回線がONで、ネットワークへ接続していれば受信できる場合があります。
データローミングをONにしないとSMSは届きませんか？
SMS受信とデータローミングは別の機能です。
ただし、海外ローミング型の回線では、契約条件によって設定が必要な場合があります。
認証コードが遅れて届いた場合は使えますか？
有効期限内で、最新の認証コードであれば利用できます。
再送後は古いコードが無効になる場合があります。
何度も再送しても大丈夫ですか？
短時間に繰り返すと、一時的な送信制限やアカウントロックが発生する可能性があります。
日本の国番号は何ですか？
日本の国番号は「+81」です。
eSIMを削除して再設定すれば直りますか？
削除すると再インストールできない可能性があるため、先にサポートへ確認してください。
海外の主回線でSMSだけ受信できますか？
デュアルSIM対応端末であれば、主回線をSMS受信用に残し、旅行用eSIMをデータ通信用に設定できる場合があります。
主回線側のデータローミングはOFFにしてください。
旅行後も同じ電話番号でSMSを受信できますか？
eSIMと電話番号の有効期限内であれば受信できる場合があります。
短期プランでは期限終了後に利用できなくなる可能性があります。
その他の疑問は、eSIMのよくある質問をご覧ください。
まとめ｜SMS対応プラン・回線・電話番号を順番に確認しよう
eSIMでSMSを受信できない場合は、最初に購入したプランがSMS受信に対応しているか確認してください。
データ専用eSIMでは、通常のSMSを受信できません。
電話番号付きeSIMでも、音声通話だけに対応し、SMSが含まれていない商品があります。
SMS対応プランである場合は、次の順番で確認しましょう。
- eSIM回線がONになっているか
- 電波とネットワークへ接続しているか
- 利用開始日と有効期限に問題がないか
- 入力した電話番号と国番号が正しいか
- デュアルSIMの対象回線が有効か
- 迷惑SMSやブロック設定がないか
- 短縮番号や国際SMSに対応しているか
- サービス側がその電話番号を認証対象にしているか
SMS認証コードが届かない場合は、何度も再送せず、少し待ってから最新のコードを確認してください。
解決しない場合でも、eSIMをすぐに削除してはいけません。
QRコードを再利用できず、同じ電話番号を再設定できなくなる可能性があります。
電話番号付きプランについては、電話番号付きeSIMをご確認ください。
日本旅行でデータ通信を中心に利用する方は、日本eSIMの商品・料金プランをご覧ください。
詳しい設定方法は、eSIM設定ガイドをご確認ください。
