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実績があるから出来る!“接続補償キャンペーン”
接続できなかったら全額返金
キャンペーン概要
- 期間
- 2026年12月31日まで
- 対象商品
-
JAPAN&GLOBAL eSIM 全商品
※対象は短期プランとなります - 内容
- 接続できなかった場合、条件を満たした方へ全額返金いたします。
接続補償（全額返金）の条件
- 以下のいずれかに該当し、利用期間内に申請いただいた場合に対象となります。
- データ残量確認ページにてご利用容量が0MBの方
- 利用期間中にご利用容量が0MBと確認が取れた方
- eSIMを携帯電話等にダウンロードされていない方
ご利用例（対象 / 対象外）
対象
未使用
失効時間が申請日よりも後日
0MB
使用中の方限定
対象外
期限切れ
ご利用期限超過の場合
ご利用中
問題なく通信動いている
接続補償申請方法
チャットボット入室
対象内容を選択
ICCID(※1)入力
ご状況確認（※２）
ご入力後「ご対象者様」になりましたら担当者よりご案内の連絡ならびに支払い方法に合わせたご返金を行います。
（ご申請後２営業日以内にご連絡をさせて頂きます）
■サポート体制
本キャンペーン期間中は、チャットサポートを含む接続トラブル時も24時間順次対応いたします。
※一部メンテナンス時間を除きます
- ※1：ICCIDとは..eSIM固有識別番号です。eSIM配信メール、もしくは携帯内eSIM画面に記載されています。
- ※２：ご確認状況は自動で受付を行い、その後スタッフによる確認を経て最終判断となります。
ご返金の可否は、表示結果に影響します。あらかじめご了承くださいませ。
